重型仓储货架的定制流程通常包括以下几个步骤：

1. 需求分析：与客户沟通，了解其仓储需求、物品类型、尺寸要求以及使用环境等。根据客户提供的信息，进行详细的需求分析和评估。

2. 方案设计：根据客户需求和实际情况，进行综合考虑和设计方案的制定。包括货架的结构形式、层数、承重能力、材料选择等。

3. 报价和合同签订：根据设计方案，制定详细的报价单，包括货架的价格、交付周期、售后服务等内容。双方协商确定后，签订合同并支付定金。

4. 生产制造：根据合同约定的交付周期，开始生产制造。包括原材料采购、工艺加工、组装等环节。生产过程中，严格按照设计规范和国家标准执行，确保产品质量。

5. 安装调试：货架生产完成后，由专业安装人员进行安装和调试。根据客户现场实际情况进行操作，在确保安全的前提下，完成货架的安装和调整。

6. 货架验收：安装完成后，进行货架验收。客户对货架的品质、功能和外观进行检查，并与合同约定的技术规范进行对比。如有问题，及时进行整改和处理。

7. 售后服务：在验收合格后，提供一定的售后服务。包括货架使用指导、维护保养建议等。同时，根据合同约定，提供保修和维修服务，确保客户的后续使用体验。

值得注意的是，定制流程中的每个环节都需要与客户保持良好的沟通和协调，确保设计和生产过程符合客户需求，并及时解决可能出现的问题。同时，生产厂家应具备专业的设计和生产能力，以提供高品质的定制货架产品。